4月15日,“学习型组织理论创始人”彼得·圣吉再次来京,与智囊社区的企业家们举行了一场全天的面对面“深度汇谈”。
这个由智囊传媒与索奥中国共同主办“中国企业转型与新型组织能力建设圆桌论坛”聚焦出两个关键词——转型和能力建设。事实上,“十二五”正是中国经济与社会发展的转型期、拐点期。从中国制造到中国创造是一个艰巨的转型过程,对于中国制造企业来说,向服务转型意味着重新思考如何为客户创造价值,并触发变革行动。这将是一场从“卖产品”到“卖服务”的变革,也是一场盈利模式从“短线”(一次性销售收益)到“长线”(贯穿整个产品生命周期、且长期而持续的服务式赢利模式)的变革,这还将是一场顾客关系从“片面了解”到“全面了解”,从“有限互动”到“充分沟通”的革命。
迅速变化的中国和世界正经历着一场史无前例的可持续发展根本性系统变革。10年、20年之后你和你的组织及其周围环境,在质和量上都会与今天有巨大差别。
建立适应未来的新型组织和能力,是今天面临剧变的企业组织的一项根本性挑战。为此,我们必须从过去单纯关注业务发展,转而注重组织建设和人的发展,必须从未来的视角和人本的观点审视今天组织内外的各类重大议题——个人和集体如何把握这个未来?如何在当下做好持续变革的准备?如何承前启后、超越旧思想和行为习惯,激发和保持不断学习和创新的势头?
传统培训的终结
从上世纪90年代起,企业纷纷派管理人员到大城市参加各种各样的培训班,中国培训市场异常热闹。但是近几年培训班、研修班拥挤的场面不再出现,主办者到处拉人依然避免不了门庭冷落。因为过度的大轰大嗡式的培训,一方面能炒的理念都炒过了,另一方面企业发现这种表面层次的培训只能提高人员素质,而并不能有效解决企业的问题。
培训经理经常推陈出新,组织各类新鲜培训;一线员工却总是抱怨符合实际工作需要的培训太少;中层干部对方式单一的培训叫苦不迭;高层领导因投入得不到满意结果而思虑重重……
组织藩篱不通则“痛”
事实上,在那些刚刚成立、规模较小的组织中,创始人和第一代员工在执行多项任务时一般不考虑头衔、职责或组织级别,采取非正式的、连续和迅速的沟通方式。几乎每个人都知道公司如何运转而且将面临什么样的问题和机遇。
随着组织的成长,每个人的工作范围变得更加明确,而且受到更多的限制。人们不再每件事都做一点,而是开始专注于某个特定的领域,并发展该领域的专门技术。他们开始建立不同的部门、单位和区域,必要的沟通变得更加正式、人数更少、次数也更少。整个企业决策涉及的人也越来越少......
构筑新型组织的三度空间
前不久奥斯卡获奖影片中有一部叫《盗梦空间》的,相当好看!著名影星莱昂纳多在里面扮演了一个研究梦境的心理学家,后由于妻子的自杀被迫沦为一名“盗梦者”,他与他的同伴一起为人们“筑造一层又一层的梦境”,并在人们精神最为脆弱的时候,潜入他们的梦境,窃取人们潜意识中最有价值的信息和秘密。最终,他们竟然更为大胆地在别人的梦境中“植入想法”,从而彻底改变了盗梦对象在现实生活中的判断与行为⋯⋯
尽管影片情节惊险、刺激,而且有相当强的想象力,但还是说明了一个很基本的问题——人们在现实世界中是无法“拽着自己的头发把自己从椅子上提起来的!”也就是说,在现实世界中,一个人主动开展变革是相当困难的,当然,组织变革更是如此!即便企业的领导者有变革的想法、信心和勇气,要想在企业组织中,把自己的想法转变成组织成员的意识,引发组织行为的变革,同样相当地困难!
2010年10月15日,智囊传媒、索奥中国与北京大学MBA校友会联合中国人力资源开发研究会、北京青年商会、中国红色保健研究院及多家企业成立了 “学习型组织建设战略联盟”,并由此在企业中展开了新型组织“创新与学习沟通社区”的实验。
智囊传媒总裁傅强认为,“新型组织”可以有三个层面表述:第一层面是职能层面组织,其关键词是“效率、效益”;第二个层面是社区层面的组织,其关键词是“创新、学习与沟通”;第三个层面是虚拟层面的组织,其关键词是“无边界组织、开放性成长”。他总结出了新型组织“创新与学习沟通社区”的四个特点:......
以上文章全部详细内容刊登在《新智囊》杂志2011年5月刊









