日前，全球手机业大变动，生产Android手机软件的Google进行公司历年来最大宗收购，不惜以125亿美元购入摩托罗拉手机业务，获得无线技术版权，并正式打入手机硬件市场。这将对手机操作系统的市场格局产生深远性的影响，为此，我们特别编发此文供读者参考。

作者：孟昭莉  孙晓菲

手机操作系统成功的关键因素在于：前期与强势手机制造商联盟，迅速进入市场；后期市场的发展，内容为王

1996年，Palm公司推出Pilot智能手机操作系统。拉开了智能手机操作系统征战的序幕。2001年，随着第一款基于Symbian操作系统的诺基亚手机问世，Symbian开始独占智能手机操作系统老大的地位长达十年之久。然而，Google公司和苹果公司分别推出Android和iOS操作系统，其对第三方软件开发者的支持使得Symbian的地位岌岌可危。

2008年至2010年，基于Symbian操作系统的摩托罗拉及索尼爱立信市场表现急速下滑。直至2011年，诺基亚在智能手机市场中的衰落让人们意识到，手机操作系统的选择在某种程度上决定着手机制造商的未来。

手机操作系统成功的关键因素在于：前期与强势手机制造商联盟，迅速进入市场；后期市场的发展，内容为王。应当尽力吸引第三方软件开发者的力量，以高质量高数量的应用程序锁定忠诚用户；此外，对于黑莓和苹果这样有着独立手机制造商的平台来说，维系自身品牌的特色是发展的关键。

在中国市场的未来发展策略方面，Android可侧重与手机生产商的联盟，进一步鼓励第三方软件开发者，巩固其已经取得的市场优势；iOS可以借助电信运营商力量助推中国市场发展，同时着重培养用户付费软件使用习惯；WindowsPhone应解决第三方软件数量和质量落后的发展瓶颈；黑莓可借助与运营商的联盟拓展其市场，同时尽快解决产品本身的设计瓶颈。

主要手机操作系统优劣分析

Symbian操作系统通过与主要手机制造商的联盟确定其初期霸主的地位；然而，后期不开放的政策导致其在高端智能手机方面发展大大滞后。从SymbianS60第三版开始，Symbian手机开始引入了证书、签名这一概念，对普通用户来说，易用性极差。用户如果想要自己安装软件，需要找到软件签名及证书，对于用户来说，如果不是专业玩家，基本缺乏智能手机的可用性。

对于第三方软件开发人员缺乏重视，激励极差。Symbian操作系统对于第三方开发的软件不能开机自启动，导致有统计的Symbian程序员仅有5万余人。操作系统在升级兼容性方面做得极差，后面版本的操作系统对于前面版本的软件不兼容，导致用户忠诚度大大下降。

Android开放的政策奠定其成功的根基，其应用程序在短期迅速膨胀。Android手机操作系统是全世界第一个采取开放源代码方式建立的手机操作系统。开源意味着硬件制造商可以随意修改源代码来适应自己的机型。第三方软件开发人员也在设计基于Android系统的应用程序方面得到了前所未有的自由。Android手机第三方软件数量在很短的时间内就达到高速增长的状态，其增长速度很快就超过了苹果的iOS应用软件。

苹果iOS首先开创了第三方软件开发者通过AppStore赚取费用的模式，形成了良好生态系统。iOS在平台推出之初，很快就公开了支持第三方软件开发者的软件开发包。通过在AppStore的下载量，软件开发者能够赚取相当的费用，开创了新的盈利模式。著名的愤怒的小鸟由iOS起家，推广到多个平台，成为史上最成功的游戏。

WindowsPhone7借助其个人电脑平台的积累，在用户使用习惯方面占了很大的优势，但其与手机制造商的联盟及对第三方软件支持都发展得较为落后。WindowsPhone7对第三方程序的限制较多，其开发者主要是微软工程师。与苹果iOS平台或者GoogleAndroid平台相比,微软WindowsPhoneAppMarketplace的9000个应用数量显得相当单薄。Windows7手机推出的时间晚，合作伙伴也仅HTC、三星、LG等几家，而这几家公司也早与Android结为同盟。WindowsPhone7不支持多任务，短信过滤、后台电话等应用无法实现，因此性能大打折扣。

黑莓有着固定的用户群，相对来说，程序开发人员也较为固定，但在其他智能手机第三方应用程序发展的比较之下，黑莓手机发展较为缓慢。黑莓的应用程序数量从2009年6月份的1千个到2011年3月份的2万个，每年平均增长速度保持在50%以上，发展速度可谓按部就班。但相对于高速发展的Android系统和拥有强大基数应用数量的AppStore而言，这样的速度显得较慢。2011年3月，Android系统已经超过黑莓，一举成为全美最有前途的智能手机系统。

手机操作系统发展关键因素

手机操作系统在发展初期一定要与强势手机制造商联盟，迅速打入市场。Symbian系统在初期有诺基亚、摩托罗拉、爱立信等三家巨头手机生产商联盟，并陆续联合几乎所有的重量级手机制造商。该联盟是Symbian能够在手机操作系统市场中称霸十几年的基础。Android进入市场时，联合近80个硬件制造商，同时开放源代码，制造商能够任意修改其代码，开源举措在最大程度上给予了制造商方便。该联盟还在不断扩大，这是Android迅速崛起的重要因素之一。

手机操作系统与手机制造商联合进入市场后，后期的发展应当是内容为王，第三方软件开发的力量决定了操作系统是否能够成为市场的最终胜出者。智能手机最能够吸引用户的就是有没有好玩实用的应用程序，应用程序数量多少、是否精彩是用户决定选取操作系统的基本指标。Symbian不关注第三方应用程序开发，将采纳何种应用程序主要的决定权留在诺基亚公司的做法，直接导致了Symbian的衰落。

Android由于其开放源代码政策及对第三方软件开发人员的种种激励措施，使得应用程序数量在短期之内急剧上升，成为最被看好的手机操作系统平台。截至2011年3月，Android的应用程序已经达到25万个。虽然数量上还不及iPhone的35万，但其自推出后每三个月应用程序至少翻倍的增长速将很快使得其超过iPhone。

WindowsPhone在第三方软件开发起步较晚，大多数应用程序开发者都已经加入iPhone或是Android的阵营。微软推出对应用程序开发者提供物质鼓励等方式，希望在未来能够扩大其应用程序的数量。

iOS和黑莓这样完全有着自己独立手机制造商的平台，其发展关键环节在于自身品牌特色的建立和维系。黑莓的安全性和邮件推送服务确定了其在高端企业用户市场的牢固地位。黑莓手机在外观设计和娱乐性方面较其他智能手机有所不足，但其无与伦比的安全性和企业邮件随时推送的个性化服务牢牢锁定了对此有高标准要求的企业用户。短时间内，黑莓在小众用户中间的流行很难被其他品牌取代。

苹果自身产品卓越的设计是其抢占全球市场的利器。苹果所向披靡的发展离不开其全球的忠实粉丝，很多人仅仅只因为这是苹果的产品就会果断排队购买。iPad在全球发售之初，众多消费者甚至都不知道这样一个摊平的itouch究竟能干什么用，然而，其销量在一个月之内迅速突破100万台。

手机操作系统在华如何发展

Android

Android可进一步加强与手机生产商的联盟，巩固其已经取得的市场优势；进军低端市场，能够抢占未来的市场主要增长点。除了世界主要手机生产制造商之外，中国中低端手机制造商的力量也不可小觑。中国低端手机及山寨手机是出口到第三世界国家的主要力量。

联发科的加入打通了Android进军低端手机市场的渠道。2010年7月，联发科宣布提供Android智能手机解决方案；中国山寨手机及低端手机使用的都是联发科的芯片。联发科芯片的Android手机多为2G手机，成本价在500元左右，市场成交价在千元左右。

Android对第三方软件开发者的支持是其未来发展的主要支撑。Google投入1000万美元奖金，多次举办Android开发者竞赛，短时间内吸引了大量的优秀软件开发者。从2010年7月到12月，Google的程序市场已从7万个发展到22万个程序，下载量达到10亿次，增速超过苹果的程序商店。未来如果能够持续此发展态势，Android的繁荣将成为大势所趋。

Android需注意开放性与版本的不断更新对第三方开发人员带来的困扰。Android执行开源政策，各硬件厂商都可将Android系统改造为自己需要的样子，这给基于其上的程序开发带来极大的问题。Android自1.5版本发布以来，先后推出了4个不同版本的操作系统，以及针对不同设备的多个固件版本。对于第三方开发者来说，完全跟上Android的系统更新是件很困难的事。

Android开源系统的安全漏洞会暴露出来，病毒和木马的应用程序比其他操作系统更多，这将影响用户的购买决定和市场销售。随着谷歌Android操作系统的不断壮大，越来越多的黑客开始针对谷歌Android操作系统。而现在谷歌方面对此也没有太好的办法，所能做的就是尽快发现并将其删除而已。

iOS

在中国市场中，巧妙运用运营商的垄断力量将大大助力苹果在中国市场的前进速度。苹果和联通的合作使得苹果iOS在中国市场中的份额快速攀升。3G业务上，中国联通通过与苹果的联营，赢得了相当的优势。中国移动因此寄望于4G争夺战，抢先与苹果达成合作协议，借助苹果明星产品的优势，期望取得4G争夺战的胜利。2011年5月，中国移动与苹果公司达成协议，未来将推出TD-LTE制式(国产准4G标准)的iPhone手机。

苹果手机的忠实粉丝将成为其发展的原始动力，未来支持其前进。苹果手机在中国市场的价格比美国市场高出1至3成；相对于当地居民平均收入，苹果系列产品在中国走的是绝对高端路线。然而，高价格的苹果并不能阻碍其中国忠实粉丝的热情。苹果新品发售时店前通宵排队的长龙证明：苹果产品用户忠诚度是其它品牌无可比拟的。

苹果采用付费软件的经营方式在中国还需要较长的时间培养用户习惯。中国对知识产权的保护较为薄弱，盗版软件的长期流行导致大多数用户对付费软件的消费方式还极不适应。目前，中国苹果用户大多数都采取破解方式，安装盗版软件使用。即便是没有破解的用户，多数都下载免费软件，付费软件的比例占总使用软件的比例极为有限。

优秀中文应用软件在AppStore中的生存形成恶性循环，限制其未来发展。AppStore中，中文软件动辄卖价达到5－10美元。和优秀英文软件1美元左右的价格相比，中文软件基本不具有亲民性。愿意购买中文软件的用户数量极为有限，导致单个售价必须维持较高水准才能有盈利；而较高的售价又进一步导致用户数量下降。这样的恶性循环大大限制了优秀中文软件的发展。

WindowsPhone

WindowsPhone可以考虑加强与主要手机制造商联盟，拓展其中国市场份额。相对于Android与绝大多数手机制造商的联盟，WindowsPhone的薄弱环节已经显现。与WindowsPhone联盟的手机制造商数量有限，这些制造商同时也支持Android。此外，Android与联发科的联盟展示其进入低端市场的意图。WindowsPhone如果不能尽早迎头赶上，很可能会导致其高低端市场尽失的局面。

WindowsPhone第三方软件的发展较为缓慢是目前的瓶颈，如果数量和质量在短期内能有突破，将留住相当数量的用户。Windows个人电脑培养了大量的用户，他们已经习惯Windows操作系统，对新的WindowPhone7的接受度较高。

黑莓

黑莓早期的高价位策略已经被市场证明为失败。黑莓早在2006年就绑定中国移动来开拓中国市场。黑莓提供398元、498元、598元套餐，普通用户很难承担。其在中国市场中可供选择的机型也非常有限，导致很难形成其忠诚用户群。

黑莓最为推介的个人邮箱服务和中国本土用户使用习惯有很大差异，很难形成消费亮点。中国普通用户长久使用免费的邮箱，对于高额的付费邮箱服务并不是很感兴趣。黑莓最为称道的邮件推送服务在中国的市场不被看好，基本只有投资银行等少量用户对此服务有兴趣。

黑莓未来可以借助电信运营商的力量助推其中国市场的发展。由iPhone进军中国的策略影响，中国三大电信运营商认识到与强势操作系统平台及手机制造商联营的重要性，纷纷开始拓展其战略伙伴。三大电信运营商先后宣布与加拿大RIM公司达成协议，全部介入了黑莓手机竞争。

中国移动广州公司和加拿大RIM公司宣布，中国移动黑莓个人邮箱业务在广州地区正式上线。用户可获得黑莓即时通信服务以及黑莓应用商店超过3万个的海量应用；多款黑莓智能手机都将在广州销售。

中国联通与RIM公司共同宣布，在中国内地正式推出WCDMA制式的黑莓手机。首批推出的两款终端，都配以黑莓终端定制合约计划，同时推出面向大型及中小型企业客户的解决方案。中国电信也宣布，其天翼黑莓中小企业解决方案首批在18个省市推出。

黑莓手机产品的设计有可能成为其中国市场的发展瓶颈。黑莓产品汉化输入法不够完善遭到很多用户的抱怨。黑莓手机的本土应用少、个人娱乐功能相对于其他操作系统来说非常滞后。有限的机型及保守的外表使得黑莓手机的亲和力大大下降。

（中国三星经济研究院特供）