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你对这个问题怎么看?
2011年12月27日 笑谈管理 暂无评论

 你对这个问题怎么看?别认为领导只是随便问问,自己的意见不重要。意见的重要性不在于是否被采纳,在于你是否真正思考过,并形成自己独立的系统思路

“谁先说说?”在一次某方案的研讨会上,公司的领导听完方案的汇报,举目扫了一下四周的人。周围鸦雀无声了整整10秒钟,气氛压抑得有些让人崩溃!

“小王,你对这个问题怎么看?”老总把目光聚集在了一个年轻的经理身上。

“那我就先说说,很不成熟,谈一点个人看法”小王的发言总算打破了沉默。于是,有些人跟着开始发表自己的看法,有些人依然埋头在本上写画着什么,做认真记录状

以上这一幕几乎每天都在我们的企业内部上演着,“你对这个问题怎么看?”这句话,在某些人看来似乎并不太重要,它几乎成为了一些公司领导在会上的口头禅,也是领导们力图发扬民主作风的“真实写照”。

但这个问题真的这样简单吗?那你就太忽视你领导的智商了!

由于职业关系,我经常会被邀请参加一些企业内部的高层研讨,在会上,我也常常能听到企业的领导问大家这个问题。有些领导看似漫不经心地问着、听着,有些时候还在本儿上写着点儿什么,偶尔也问一两个问题。但不管你是积极或被动地响应这个问题,还是对这个问题置之不理,你都无法逃过领导对你的观察以及随后所作出的判断。

不信,如果你有机会参加一下领导们会后的午餐,当然是相对“私密”一点儿的,上午与会人员在这个问题提出之后的每一个细节都将成为领导们午餐时的“谈资”——

“小李刚才说得挺不错的,很系统,也很全面,一看就知道这小子对这个事有自己的想法,以后这个事情可以试试让他负责”

“小赵问的那几个问题还是对的,对方案的推进和丰富有些帮助,这个方案在后期修改中让她参与进来吧”

“小孙的发言有些问题,看来公司内部有些人对这个问题的看法还没统一。钱总,这事你还得抓一下”

“小周谈得那几点儿都不靠谱儿,显然对这个事没有任何思考”

“小吴为什么没发言呢?是有顾虑吧”

“小郑根本就没怎么听,你看他心不在焉的样子,他最近出了什么问题吗?他老是这样以后的会就不要他参加了”

当然,以上这些谈话,员工一般的情况下是听不到的。

早在上世纪60年代,是美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈(DouglasMcGregor)出版了一本书,讲《企业的人性面》(TheHumanSideofEnterprise),书中讨论了公司和经理人看待员工的方式。麦格雷戈先生在书中首次提出如今相当出名的X理论和Y理论。按照X理论,即传统的管理观点,除非员工受到严格的管理控制,否则他们就会躲避工作、失去方向。Y理论则用一个假设进行了反击,即大多数人事实上乐于工作,并愿意承担责任。此外,如果赋予他们更多责任,他们就会对此积极响应,劳动生产率也会得到提高。

加拿大工业心理学家艾略特·贾克斯(ElliottJaques)后来主张,随着人们日渐熟悉自己的工作,他们承担责任的能力也在增加;如果随着时间推移,让他们逐渐承担更多责任,他们的业绩将进一步改善。

在2005年出版的《热情高涨的员工》(TheEnthusiasticEmployee)一书中,咨询专家们报告了数百家公司员工的看法。绝大多数员工的反映是赞成授权,用作者的话说是“促成”(enablement)。而“你对这个问题怎么看?”这个问题的提出,也往往是“促成”(enablement)的开始,因为你的思考将决定你未来所承担的责任。

前两天,有位同事在她的微博上发表了这么一条——“你对这个问题怎么看?”千万别忽视这样的问话,也别认为领导只是随便问问,自己的意见不重要。意见的重要性不在于是否被采纳,在于你是否真正思考过,并形成自己独立的系统思路。领导并没指望在你那得到答案,但如果你认真对待每次被问到的机会,你的意见和看法终究会成为好的建议,甚至受到欣赏并采用。

我本人很赞同这个观点!不过很多人被问到这个问题的时候,大多人没意识到这一层,总是一脸迷茫地看着领导,或者不知所云到头来还抱怨领导不重视他(她)!毕竟,赞成“授权”的想法也需要自己的努力去达成。与此同时,信任自己的员工,激发员工的创造力是一位合格领导人的天职。毕竟,对于所有企业领导而言,如果不信任自己的员工,那当初为什么要招聘他们呢?


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